黑猫投诉平台官网版给用户提供了一个快速投诉的平台，用户只需要上传证据通过审核，平台就会迅速处理。无论是企业、单位还是不良商家，都可以在平台中查询，让商家的信誉公开透明。
1、黑猫投诉平台官网版推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。
2、第一时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。
3、新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。
1、黑猫投诉平台官网版红黑榜单，实时排行，商家信誉全透明化。
2、极速处理，黑猫官方合作企业，24小时响应投诉。
3、公平公正，坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道。
4、黑猫报道，讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。
1、黑猫投诉平台官网版即日起，新浪财经征集投诉案例。如果您经历过消费陷阱，如果您是行业黑幕的知情者。
2、之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。
3、用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。
4、为消费者和商家提供一个高效沟通的平台。征集案例和调查结果将在“3·15”期间公布。
