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1、言迹最新版语言规范管理:对客户语言的标准化输出进行监督,保证服务的品质与稳定性。
2、录制启动:单击“开始记录”键,即可启动即时录音功能。
3、顾客反馈分析:对顾客的反馈进行自动化的分析,找出重要的、潜在的问题。

1、言迹最新版检视纪录:检视并处理每个通讯流程的资料录清单。
2、交流过程的记录:每次与顾客的交流都有详细的记录,便于日后查询及分析。
3、顾客意向辨识:通过对顾客谈话的内容进行分析,确定顾客的购买意愿与顾虑。

1、分析回馈:运用回馈分析工具,找出顾客重要资讯及潜在问题。
2、言迹最新版智能语音转录:可将语音即时转录成文字,具有较高的识别率,并支援多国语言及方言。
3、建立客户模型:通过对客户的交流,对客户进行智能建模,包括客户的需要、喜好、行为等。