ok交易所app能够为用户的资产和账户安全提供全方位保障，平台还建立了安全应急响应机制，一旦发现潜在威胁，能够迅速采取行动保护用户利益。用户通过平台进行交易时，可以放心享受安全、透明的服务。
注:未登录状态下，如果您想要重设密码，需要保证App为最新版本。在登录页面选择【忘记密码】进行重设，并需要完成验证。修改或重置密码并使用新设备登录时，会触发24小时提币限制以及C2C卖币限制。若您无法登录，需要人工客服帮助，请发送邮件至service okx.com，客服将会跟进协助。
未登录状态下更新最新版本
方法1:
1、点击首页左上角图标，进入个人中心。
2、选择【关于欧易】，查看当前版本。
3、点击【检查更新】，更新为当前最新版本的App。
方法2:
如果您点击【检查更新】，页面无法自动更新版本App，请您点进入智能客服窗口，获得下载链接，下载最新版本的App。
方法3:
您也可以手动进入帮助中心的智能客服，输入【App下载】，获得下载链接，下载最新版本的App，操作路径如下:
1、点击首页左上角图标，进入个人中心。
2、选择【帮助中心】。
3、在帮助中心页面底部，选择【在线沟通】。
4、在智能客服对话框中，输入并发送【App下载】，会弹出安卓版本、10S版本和PC客户端的下载链接，根据您个人需求，自主选择，更新为当前最新版本的App。
二、App端重设密码
1、打开App首页，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】重设密码。
2、按照页面提示输入新密码，并进行验证，完成后点击【确认】。
注意事项：
为了您的资产安全，登录密码修改或重置后，若您更换设备进行登录，都会触发24小时提币限制以及C2C卖币限制，建议您谨慎操作。
如果遇到以下问题，可参考相应解决办法:
①次数限制问题
请确认操作是否过于频繁，稍后再试。
②手机未收到验证码
检查手机信号、是否被拦截等情况。
③页面卡顿无法点击下一步
可能存在网络延迟或其他故障，可刷新页面或稍后再试。
情况一:您未登录账户
1、在登录页面输入账号、密码登陆账户；
2、在二次验证页面点击【使用其他验证方式】；
3、点击【重设二次验证】；
4、选择要重设的安全验证项:【重置手机】/【重设邮箱】/【重置身份验证应用】，按要求完成操作。
温馨提示:
若您无法登录，需要人工客服帮助，请发送邮件至service okx.com，客服将会跟进协助。
如果页面提示您的App端版本过低，请下载更新App后再次尝试。
情况二:您已登录账户
1、打开App首页，点击左上角个人中心一【个人资料和设置】-【安全设置】一【邮件验证】一【修改邮箱地址】;
2、【无法验证】一选择要重设的安全验证项；
3、此处以【重置手机】为例;
4、按要求输入【邮箱验证】、【身份验证应用验证码】，点击【确认】一【立即认证】，按要求完成身份验证即人脸认证，以及新手机号或者新邮箱的绑定。
温馨提示:
为了您的资产安全，手机/邮箱重置或者解绑之后，24小时内您将无法提币。
为了保障您的账户安全，如果您使用新设备或近30天内没有登录过账户，再次登录时会需要进行设备验证。目前新设备验证需要以页面显示的验证方式为准，无法切换其他验证方式。在网页端根据您近期的设备登录情况，会有不同的验证方式。
在输入验证码和人脸验证时，需在同一IP网络环境下进行。若遇到网页端和App端的网络不一致情况，为了更顺利地完成操作，建议直接在App端进行，比如重置密码等。
一、人脸识别验证
为了您的账户安全，使用新设备登录账户时，需要账户绑定的证件本人进行人脸识别验证，请您本人在手机上按照指示眨眼或点头摇头，进行身份比对时请您保持面部完整露出，请勿遮挡摄像头，在光线充足处进行验证。
若您第一次人脸识别无法通过，请升级您的App到最新版本后，再进行人脸识别验证，通过率将大幅提升。
新设备验证人脸识别需要实名本人进行，如您是实名信息本人，但人脸不通过，请先按以下方法尝试:
1、确认已经打开App访问相册、相机的权限。
2、更新App、关机重启清除手机缓存。
3、切换网络环境(将无线网切换到4G/5G网络环境下)。
若是以上方式仍无法解决您的问题，请使用您账户绑定的邮箱，发送您的证件正反面照片至官方邮箱service okx.com，会有工程师为您跟进处理。
二、设备验证
1、若选择设备验证，打开您已用设备上的APP，会收到验证内容，点击【是我本人操作，允许登录】。您还需要将新设备的安全码(一次性密码)输入到旧设备中。
三、手机验证
您可以在1小时内请求最多5个手机验证电话。
1、选择手机验证时，请保持您在平台预留的手机号畅通。
2、您将收到语音电话，请您接通电话，并根据语音提示，点击【拨号键盘】，确认授权登录请按数字“1”，拒绝授权登录请按“2”。
3、完成验证授权后点击【我已完成验证】即可。
四、邮件验证
1、选择邮件验证时，您账号绑定的邮箱会收到验证邮件，请点击邮件内链接进行授权。
2、若链接点击无效，可以将链接复制，然后粘贴到手机浏览器中打开。完成授权后，点击【我已完成验证】即可。
授权设备后自动进入登录页面。如果所有验证都无效，请在OKX支持中心搜索解决方案，或通过官网右下角在线客服联系我们。
温馨提示:平台服务于实名账户本人，一个身份证件只能实名认证一个账户，如果您使用他人身份证认证的账户造成账户或资产纠纷，风险需要您自行承担。
注意事项:
1、通常授权完成会自动跳转至登录页面，若没有成功跳转，需要您点击“我已完成验证”按钮。
2、电话验证1小时有5次机会，超过5次，请在下一小时进行验证。
3、若以上方式都无法授权进行登录，请联系客服，会有人工介入处理。
4、单次有效验证码，比如输入邮箱或者短信验证码，一般时效为60秒。
5、异设备上线30内未登录过，您需要重新登录，并且不能再被当作可以授权的设备。
1.如何提高交易和提币限额?
顺利完成账户身份认证之后，即可提高充提币限额。
2.我拥有多重国籍，应该用哪个国籍通过身份验证?
为顺利通过验证，请尝试使用与个人身份密不可分的国籍。
3.为何无法选择选民卡作为身份证件?
您所在国家/地区可能不支持此类身份证件进行身份验证。如您确信所在国家/地区支持此类身份证件，请联系客服。
4.哪些属于政府签发的有效身份证件?
政府签发的身份证件即由政府正式签发并获法律承认的身份证明，个包括身份证、护照等。
5.为何需要提供住址?
根据监管合规规定，我们要求用户提供住址验证个人身份。提供住址还有助于保障账户安全。
6.我未满18周岁，为何不能注册?
根据当地法律法规，必须年满18周岁或以上才能使用我们的服务。
7.账户认证为何需要提交自拍照?
我们需要比对自拍照和身份证照，以核实个人身份。我们将安全存储使用者自拍照，绝不泄露给第三方。
8.哪类文件可用于进行账户认证的住址验证?
下列类型的文件可用于进行账户认证的住址验证:
驾照(地址清晰可见并与所提供的地址相符)
由政府签发且附有当前地址的身份证
近3个月内附有当前地址的公共事业账单(水电燃气)、银行对账单以及物管缴费凭证
9.可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗?
不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。
1.安全保障，利用深度加密技术，为用户提供安全可靠的交易环境。
2.同时ok交易所app采用多重身份验证的方式，确保用户身份和交易安全。
3.支持多种数字货币，支持多种数字货币交易，包括比特币、以太坊、莱特币、瑞波币、比特现金等。
1.支持多种交易类型：用户可以进行现货交易、杠杆交易、场内交易、跨链交易等多种交易类型。
2.交易工具全面：提供了多种交易工具，包括K线图、深度图、交易量图、技术指标等，方便用户进行盘面分析和决策。
3.ok交易所app支持多种语言，包括中文、英文、韩文、日文等，更适合全球用户进行交易。
